好阿姨學(xué)院專業(yè)致力月嫂及高級家政人員培訓(xùn)! .客戶思維 · 口碑至上 · 五星標(biāo)準(zhǔn) · 認真極致
好阿姨學(xué)院logo 杭州總部 400-801-7118
網(wǎng)站首頁 學(xué)院簡介 創(chuàng)始人慧茹 專業(yè)必修課 專項提升課 免費公益課 資質(zhì)榮譽 教學(xué)環(huán)境 學(xué)院動態(tài) 媒體報道 聯(lián)系方式
網(wǎng)站首頁 >> 行業(yè)資訊  
 
需求大增 家政服務(wù)加速提質(zhì)擴容
杭州月嫂培訓(xùn) / 好阿姨學(xué)院 / 2023-03-16 15:21 / 閱讀2293次

母嬰護理、居家養(yǎng)老、烹飪保潔、家務(wù)清理……近年來,家政服務(wù)市場需求加速釋放,行業(yè)規(guī)模達到萬億級。與此同時,為解決家政服務(wù)有效供給不足等問題,相關(guān)部門和行業(yè)正綜合施策推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,建設(shè)家政服務(wù)線上平臺、培育“領(lǐng)跑者”企業(yè)、推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等是行業(yè)提質(zhì)擴容的重要方向。

家政服務(wù)市場供不應(yīng)求    

“驚蟄一過,再下幾場雨,這小蟲子可就活了。”家住北京市房山區(qū)的張女士最近在忙著處理木質(zhì)家具里面的螞蟻,“我從網(wǎng)上買了些滅蟻噴霧,但效果都不太好,還是得請專業(yè)師傅來清理清理。”    

從家務(wù)清理到烹飪保潔,從母嬰護理到居家養(yǎng)老,我國家政服務(wù)需求加速釋放。根據(jù)58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù),2023年2月,家政服務(wù)需求環(huán)比增長20%,放心搬家、日常保潔、洗衣洗鞋等細分品類需求明顯上升。與此同時,各地“一老一小”照護需求激增,保姆月嫂需求量增長120%。    

記者注意到,目前不少平臺都提供預(yù)約家政服務(wù),從“小時工”到“長期工”,可以根據(jù)雇主的不同需求提供相應(yīng)服務(wù)。    

“以前這些邊邊角角的家務(wù)清潔都是我兒子干,他現(xiàn)在出國讀書了,我們年齡大了,實在不好干了。好在現(xiàn)在可以線上預(yù)約家政服務(wù),我兒子在國外也能遠程操作,價格實惠。”家住北京市朝陽區(qū)的李阿姨說。    

近年來,伴隨著家政服務(wù)需求日益增長,我國家政服務(wù)市場快速發(fā)展。艾媒咨詢發(fā)布的《2022-2023年中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展剖析及行業(yè)投資機遇分析報告》說,我國家政服務(wù)市場規(guī)模已從2015年的2776億元增至2021年的10149億元。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,我國家政服務(wù)從業(yè)人員已達3000萬人。     

有效供給不足等問題待解    

記者采訪了解到,家政服務(wù)愈發(fā)多樣化,幫助不少家庭緩解了“后顧之憂”,但有效供給不充分、消費者不放心等現(xiàn)象依然存在。    

“打著‘金牌月嫂’的名號,收著高昂的月薪,還要提供食宿,但關(guān)鍵是能做到‘金牌’服務(wù)嗎?想找一個具備育嬰、早教證書的更是少之又少。”家住北京市海淀區(qū)西三旗的王女士最近為了給剛出生的小兒子找保姆很是發(fā)愁。

王女士的煩惱,不少家庭都曾有過。一方面是上年紀的老人、不懂事的孩子無人照看,請保姆成為“剛需”;另一方面是令人滿意的服務(wù)人員很難找,想穩(wěn)定用個好保姆也比較難。    

國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示,截至2022年底,我國65歲及以上老年人口數(shù)量達2.09億。因此,我國養(yǎng)老需求迅速上升。而隨著全面兩孩政策的實施,月嫂市場也迅猛增長。然而,擁有專業(yè)素質(zhì)、較強服務(wù)技能的家政服務(wù)人員總體偏少。    

根據(jù)人社部報告,家政服務(wù)員、保潔員在2022年第四季度“最缺工”100個職業(yè)排行中位列前十。家政從業(yè)人員數(shù)量與市場需求之間存在較大缺口。    

此外,業(yè)內(nèi)人士提出,目前家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化率不足10%,遠落后于生活服務(wù)業(yè)平均水平,不利于行業(yè)降本增效。家政服務(wù)業(yè)“大需求、小主體”特征明顯,整體欠缺品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化。    

“家政服務(wù)行業(yè)多以社會化為主,在面對不同客戶時,由于標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠,從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等很難滿足客戶多樣化的需求。”北京社科院研究員王鵬對《經(jīng)濟參考報》記者表示。

    

推進行業(yè)提質(zhì)擴容    

據(jù)了解,目前各方正多措并舉補齊短板,推進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容、規(guī)范化發(fā)展。    

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》提出,推動家政服務(wù)提質(zhì)擴容。促進家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》提出,在促進生活服務(wù)品質(zhì)升級方面,要創(chuàng)新豐富家政服務(wù),培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。    

地方上,河北省保定市近日發(fā)布推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案,通過建設(shè)家政服務(wù)線上平臺、打造家政創(chuàng)業(yè)園、培育“領(lǐng)跑者”企業(yè)等方式,傾力打造“放心家政”。北京市石景山區(qū)著力構(gòu)建家政服務(wù)業(yè)“育人”“用工”“優(yōu)才”成長鏈,開展家政服務(wù)業(yè)相關(guān)“1+X”證書試點工作,整合教育資源,開展家政服務(wù)學(xué)歷教育;推進企業(yè)信用建設(shè),力促家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展。   

多位受訪人士表示,未來要大力提升家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化水平,推動行業(yè)實現(xiàn)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化,解決服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。    

“要加強家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展頂層設(shè)計和支持引導(dǎo),規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員管理、機構(gòu)認證等,引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。”中金公司投資總監(jiān)鄧之東表示。    

58同城CEO姚勁波認為,要支持家政企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)提高經(jīng)營和管理水平。提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源供給,加強供需匹配效率,做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明化。打造“招募-培訓(xùn)-認證-就業(yè)”完整鏈條,建立勞動者技能和收入雙提升的職業(yè)路徑,緩解有效供給不足的矛盾,著力提升勞動者職業(yè)獲得感和歸屬感,深挖人才供給“蓄水池”。    

家政服務(wù)是重要的公共服務(wù),進社區(qū)才能真正做到為居民提供“家門口”的服務(wù)。姚勁波建議,通過“互聯(lián)網(wǎng)家政+物業(yè)服務(wù)”等方式,創(chuàng)新社區(qū)家政服務(wù)供給,引導(dǎo)家政服務(wù)充分融入社區(qū)生活體系,推動消費規(guī)模進一步擴大、服務(wù)品質(zhì)進一步提升,讓家政服務(wù)行業(yè)實現(xiàn)品牌化發(fā)展。  

文章來源經(jīng)濟參考報

 
 
 
 
 
學(xué)院資訊
學(xué)院動態(tài)
行業(yè)資訊
媒體報道
母嬰百科
月嫂常識
政策研究
 
網(wǎng)站首頁 學(xué)院簡介 創(chuàng)始人慧茹 月嫂必修課 專項提升課 免費公益課 資質(zhì)榮譽 最新開班 媒體報道 聯(lián)系方式
服務(wù)時間:周一至周日(9:00-18:00)
400-801-7118
咨詢熱線:400-801-7118
E-mail:vip@haoayi123.com   微信:tz-hay
總部地址:杭州市青山湖星港路559號 
浙ICP備18049586號-6  公安備案號:33010402004355
版權(quán)所有 杭州月嫂培訓(xùn)_好阿姨學(xué)院 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載/鏡像/復(fù)制
杭州好阿姨學(xué)院專業(yè)致力于提供杭州月嫂培訓(xùn)、育兒嫂培訓(xùn)等,是政府批準(zhǔn)的杭州月嫂培訓(xùn)正規(guī)機構(gòu),了解杭州月嫂培訓(xùn)哪里好培訓(xùn)費多少,就來好阿姨學(xué)院。
Copyright © 2012-2024 Hayxy.Cn All Rights Reserved 技術(shù)支持:胡志坤